NEL Clinical Specialist - Temporary (Hybrid)

Toronto (City), Ontario
Closing date
Mar 16, 2024

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Our priority is the health and wellness of employees and the people of Ontario. As such, this position may involve working from home for part of the duration of this position. The WSIB model mixes working from home, office and field.

About the Workplace Safety and Insurance Board (WSIB)

We’re here to help. When an injury or illness happens on the job, we move quickly to provide wage-loss benefits, medical coverage and support to help people get back to work. Funded by businesses, we also provide no-fault collective liability insurance and access to industry-specific health and safety information. We are one of the largest insurance organizations in North America covering over five million people in more than 300,000 workplaces across Ontario. For more information, visit

At the WSIB, you’ll have the opportunity to:

  • explore many career paths and follow your passion continuously learn and grow professionally be recognized for the great work you do participate in programs that support your health and wellbeing

You’ll also receive a competitive salary and may be eligible to participate in our health and dental plan.

Bilingual designated roles- You may be eligible to receive a language bonus payment

Salary From:  $94,583.02 

This is a temporary opportunity for up to 16 months

Job Summary 

To render and administer Non-Economic Loss (NEL) and Permanent Disability (PD) decisions related to permanent impairment (PI) and permanent disability in accordance with the Workplace Safety and Insurance Act as well as WSIB operational policies.

Major Duties & Responsibilities

1. Conduct clinical reviews for all NEL and PD pension decisions including determinations/assessments, redeterminations/reassessments, composite ratings and reconsiderations on appeals by:

  • triaging new referrals to determine if sufficient information is available to make a NEL/PD quantum decision or if additional information is required this includes confirming/verifying maximum medical recovery (MMR), maximum psychological recovery (MPR), and/or permanent worsening date (PWD) and provide a clinical opinion if discrepancies are found ensuring the PI/PD diagnosis is compatible with the mechanism of the work injury/disease process, and where there is a discrepancy provide clarification/advice to the referring party on the interpretation of the diagnosis rendering decisions to offset PI quantum in accordance with Policy with respect to pre-existing/co-existing conditions by determining that it contributes to the degree of permanent impairment to the same area of the body, based on the medical significance and clinical evidence in accordance with the prescribed rating schedule determining the PI/PD percentage quantum based on extracting and analyzing information relevant to PI/PD  to ensure the decision is in compliance with the AMA Guides/PD Rating Schedule, legislation, policies, and PI Program practice and processes If a type of impairment is not listed in the prescribed rating schedule, completing an analogous rating using criteria in the prescribed rating schedule for the areal of injury most similar to worker’s impairment determining PD percentage quantum and arrears based on medical on file in compliance with Ontario Rating Schedule (ORS), legislation, and operational policies. In the absence of policy or where there is a substantial gap in policy, render decisions based on expert clinical judgement and evidence-based research of the time performing complex calculation functions, including determining correctness MMR/PWD and setting arrears in PD cases, and authorizing payment implementing and interpret WSIAT and Appeals decisions pertaining to NEL/PD benefits and pre-existing/coexisting impairments, within the required timeframes.

2. Communicate information regarding NEL and PD decisions to all parties by:

  • providing written and verbal explanations for all decisions (including appeals) informing and educating all parties regarding PI/PD diagnoses, NEL/PD decisions, processes, policies, legislation, practices, and guidelines participating in case conferences and collaborating to ensure consistency in the understanding and interpretation of PI/PD diagnoses, application of the AMA Guides, PD Rating Schedule, policies, legislation, practices and guidelines attempting to resolve objections to NEL/PD decisions and if unable to change decision, proceed to process the objection

3. Provide expert clinical opinions and technical advice and facilitate education sessions to internal and external parties including but not limited to WSIB Operations staff, Appeals Services Division, workplace parties, FPC, worker and employer representatives with respect to legislation, policies, guidelines and practices related to NEL and PD benefit decisions.  When there is a discrepancy, provide expert clinical and/or technical guidance, advice and education to the enquiring party, which may include but is not limited to interpretation of medical reports/diagnostics, clinical findings, applicable legislation, AMA Guides, policies and adjudicative practice documents pertinent to the PI referral.

4. Maintain knowledge and up to date information on all matters related to PI/PD processes and practice by:

  • participating in research activities to ensure practice standards and decision-making are consistent with evidence-based literature providing recommendations to management regarding the need for revision of practices, procedures and guidelines, the handling of new or complex issues and the implementation of policy and practice changes developing, implementing, and evaluating the NEL Clinical Specialist education program as needed and providing peer mentoring as required

5. Participate in quality assurance related activities within the PI Program by:

  • attending regularly scheduled clinical practice meetings participating in committee work to improve the consistency of approach regarding PI Program decisions and processes participating in comprehensive inter-rater quality review audits that serve to identify best practice improvement opportunities and/or process gaps, and provide feedback and recommendations to management for process change and/or improvement in rendering NEL decisions and consistency of approach in PI program decisions and processes.

6. Provide immediate assistance to a worker in crisis if need arises as per workers in crisis document

7. Perform other related duties as required or assigned.


Job Requirements


  • University completion at undergraduate level with a specialty focus in Nursing, Physiotherapy or Occupational Therapy as per below: University completion at undergraduate level with a specialty focus in Nursing or, prior to 2005, a diploma or bachelor's degree in Nursing as recognized by the College of Nurses of Ontario. A certificate of registration as a Registered Nurse as a member in good standing with the College of Nurses of Ontario in the General Class. University completion of a bachelor's degree as recognized by the College of Occupational Therapists of Ontario for graduates prior to 2010 or completion of a Master's degree as recognized by the College of Occupational Therapists of Ontario for graduates after 2010. A member in good standing with the College of Occupational Therapists of Ontario and Canadian Association of Occupational Therapists or Ontario Society of Occupational Therapists required. Master's degree as recognized by the College of Physiotherapists of Ontario. A member in good standing with the College of Physiotherapist of Ontario.


  • Three years prior experience in clinical environment as a Registered Nurse, Physiotherapist or Occupational Therapist.

Our commitment to equity, diversity and inclusion

We respect and value the diversity of our people. We strive to create an environment where employees can be themselves and where our differences are celebrated.

The WSIB is committed to being accessible and inclusive, and following barrier-free and accessible employment practices in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Should you require accommodation through any stage of the recruitment process, please let us know when we contact you and we will work with you to meet your needs.

Disclosing conflicts of interest

As public servants, employees at the WSIB have a responsibility to act in an ethical way at all times to create a respectful workplace and maintain public trust. Job applicants are required to disclose any circumstance that could result in a real, potential or perceived conflict of interest. A conflict of interest is any situation where your private interests may impair or be perceived to impair the decisions you make in your official capacity. This may include: political activity, directorship, other outside employment and certain personal relationships (e.g. with current WSIB employees, customers and/or stakeholders). If you have any questions about conflict of interest obligations and/or how to make a disclosure, please contact the Talent Acquisition Centre at

Privacy information

We collect personal information from your resume, application, cover letter and references under the authority of the Workplace Safety and Insurance Act, 1997. The Talent Acquisition Centre and WSIB hiring parties will used this information to assess/validate your qualifications, determine if you meet the requirements of vacant positions and/or gather information relevant for recruitment purposes. If you have questions or concerns regarding the collection and use of your personal information, please contact the WSIB’s Privacy Office at The Privacy Office cannot provide information about the status of your application.

As a precondition of employment, the WSIB requires that prospective candidates undergo a criminal records name check any time before or after they are hired.

To apply for this position, please submit your application by the closing date through our Careers Page:


À propos de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (WSIB)

Nous sommes là pour vous aider. Lorsqu’une personne subit une lésion professionnelle ou contracte une maladie au travail, nous réagissons rapidement pour lui fournir des prestations pour perte de salaire, une protection médicale et du soutien en vue de son retour au travail. Nous sommes financés par les entreprises, auxquelles nous offrons une assurance collective sans égard à la responsabilité et l’accès à des renseignements sur la santé et la sécurité concernant les divers secteurs d’activité. Nous sommes l’un des plus grands organismes d’assurance en Amérique du Nord, couvrant plus de cinq millions de personnes dans plus de 300 000 lieux de travail en Ontario. Pour en savoir plus, visitez

À la WSIB, vous avez la possibilité de faire ce qui suit :

  • envisager de nombreuses carrières et suivre votre passion; apprendre et évoluer professionnellement de manière continue; obtenir de la reconnaissance pour votre excellent travail; participer à des programmes favorisant votre santé et votre bien-être.

Vous recevrez également un salaire compétitif et pourrez participer à notre régime de soins dentaires et d’assurance-maladie.

Notre priorité est la santé et le bien-être des membres de notre personnel et de la population de l’Ontario. Par conséquent, ce poste peut consister à faire du télétravail pendant une partie de la durée d’emploi. Le modèle de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (WSIB) combine le travail à domicile, au bureau et sur le terrain.

Salarial De :  94 583,02 $

Il s’agit d’un poste temporaire d’une durée maximale de 16 mois.

Sommaire de l’emploi 

Rendre et appliquer des décisions sur la perte non financière (PNF) ou l’invalidité permanente liée à une déficience permanente ou à une invalidité permanente conformément à la Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail et aux politiques opérationnelles de la WSIB.

Tâches et responsabilités majeures

1. Effectuer des examens cliniques pour toutes les décisions relatives à la PNF ou à l’invalidité permanente, notamment des déterminations/des évaluations, des nouvelles déterminations/réévaluations, des évaluations composites et des réexamens liés à des contestations. Il s’agit de faire ce qui suit :

  • trier les nouvelles orientations pour confirmer l’existence de renseignements suffisants en vue de rendre une décision sur le pourcentage de PNF/d’invalidité permanente, ou le besoin d’autres renseignements. Il s’agit notamment de confirmer/vérifier la date du rétablissement médical maximum, du rétablissement psychologique maximum et(ou) de l’aggravation permanente, et de fournir un avis clinique en cas de divergences; s’assurer que le diagnostic quant à la déficience permanente/l’invalidité permanente est compatible avec le mécanisme de la lésion ou de la maladie professionnelle et, en cas de divergence, fournir des éclaircissements/conseils à la partie ayant demandé l’orientation sur l’interprétation du diagnostic; rendre des décisions visant à rajuster le pourcentage de déficience permanente conformément à la politique en ce qui concerne les troubles préexistants/concomitants lorsque l’on détermine qu’ils contribuent au degré d’invalidité permanente de la même région du corps, en fonction de l’importance médicale et des preuves cliniques et conformément au barème de taux prescrit; déterminer le pourcentage de déficience permanente/d’invalidité permanente en fonction de renseignements connexes afin de s’assurer que la décision est conforme aux Guides de l’AMA, au barème de taux d’invalidité permanente, aux dispositions législatives, aux politiques et aux pratiques et procédures du programme de déficience permanente; si un type de déficience ne figure pas dans le barème de taux prescrit, mener une évaluation analogue à l’aide de ce barème en fonction du siège lésionnel le plus semblable à la déficience de la personne blessée ou malade; déterminer le pourcentage d’invalidité permanente et les arriérés en fonction des renseignements médicaux au dossier, conformément au Barème de taux de l’Ontario, aux dispositions législatives et aux politiques opérationnelles. En l’absence d’une politique ou en cas d’importante lacune d’une politique, rendre des décisions en fonction d’un jugement clinique spécialisé et d’études factuelles du moment; effectuer des calculs complexes visant notamment à vérifier l’exactitude de la date du rétablissement médical maximum/de l’aggravation permanente, à fixer les arriérés en cas d’invalidité permanente et à autoriser le paiement; mettre en uvre et interpréter les décisions du Tribunal d’appel de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (TASPAAT) et les décisions d’appel concernant l’indemnité pour PNF/les prestations pour perte de gains (PG) ou les déficiences préexistantes/concomitantes, dans les délais requis.

2. Communiquer les renseignements relatifs aux décisions liées à la PNF ou à l’invalidité permanente à toutes les parties concernées. Il s’agit de faire ce qui suit :


  • fournir des explications écrites et verbales pour toutes les décisions (y compris les contestations); fournir des renseignements à toutes les parties concernant le diagnostic de déficience permanente/d’invalidité permanente, les décisions liées à la PNF/à l’invalidité permanente, les politiques, les dispositions législatives, les pratiques et les lignes directrices; participer à des conférences de cas et faire preuve de collaboration en vue d’assurer l’uniformité de la compréhension et de l’interprétation des diagnostics de déficience permanente/d’invalidité permanente, de l’application des Guides de l’AMA, du barème de taux d’invalidité permanente, des politiques, des dispositions législatives, des pratiques et des lignes directrices; tenter de résoudre les contestations des décisions liées à la PNF/l’invalidité permanente et, s’il n’est pas possible de modifier la décision, donner lieu au traitement de la contestation.

3. Fournir des avis cliniques et des conseils techniques spécialisés, et animer des séances éducatives à l’intention des parties internes et externes, notamment au personnel opérationnel de la WSIB, à la Division des services d’appel, aux parties du lieu de travail, à la Commission des pratiques équitables et aux personnes représentant les personnes blessées ou malades ou les employeurs, en ce qui concerne les dispositions législatives, les politiques, les lignes directrices et les pratiques liées aux décisions en matière d’indemnité pour PNF ou les prestations de déficience permanente.  En cas de divergence, fournir des conseils ou des renseignements éducatifs cliniques et(ou) techniques spécialisés à la partie concernée. Cela peut porter sur l’interprétation des rapports/diagnostics médicaux, des constatations cliniques, des dispositions législatives, des Guides de l’AMA, des politiques et des documents de pratiques décisionnelles en lien avec les orientations liées aux déficiences permanentes.

4. Entretenir ses connaissances sur toutes les questions liées aux processus et aux pratiques en matière d’invalidité permanente/de déficience permanente, et tenir à jour les renseignements connexes. Il s’agit de faire ce qui suit :

  • participer à des activités de recherche visant à assurer la conformité des normes de pratique et du processus décisionnel à la littérature fondée sur les preuves; formuler des recommandations à la direction concernant la nécessité de réexaminer les pratiques, les procédures et les lignes directrices, le traitement des questions nouvelles ou complexes et la mise en uvre des modifications de politique ou de pratique; élaborer, mettre en uvre et évaluer le programme de formation des spécialistes cliniques de la PNF, selon les besoins, et assurer un mentorat de pair, s’il y a lieu.

5. Participer à des activités d’assurance de la qualité dans le cadre du programme de déficience permanente. Il s’agit de faire ce qui suit :

  • assister à des réunions régulières de pratique clinique; participer à des activités de comité visant à améliorer l’uniformité de l’approche concernant les décisions et les processus du programme de déficience permanente; participer à des vérifications complètes de la qualité des évaluations, qui visent à établir les possibilités d’amélioration des meilleures pratiques et(ou) les lacunes dans les processus, et fournir des commentaires ou des recommandations à la direction en vue de modifier et(ou) d’améliorer le processus décisionnel en matière de PNF et d’assurer l’uniformité de l’approche décisionnelle et des processus du programme de déficience permanente.

6. Fournir une assistance immédiate à une personne blessée ou malade en situation de détresse, s’il y a lieu, conformément au document connexe.

7. Effectuer d’autres tâches connexes assignées ou requises.

Exigences de l’emploi

Scolarité :

  • Diplôme universitaire de premier cycle avec une spécialisation en soins infirmiers, en physiothérapie ou en ergothérapie, comme suit : diplôme universitaire de premier cycle avec spécialisation en sciences infirmières ou, avant 2005, diplôme ou baccalauréat en sciences infirmières reconnus par l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario. Certificat d’agrément de l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario à titre de personne infirmière autorisée qui est membre en règle de l’Ordre dans la catégorie générale; Baccalauréat reconnu par l’Ordre des ergothérapeutes de l’Ontario dans le cas des diplômes obtenus avant 2010 ou une maîtrise reconnue par l’Ordre des ergothérapeutes de l’Ontario dans le cas des diplômes obtenus après 2010. Membre en règle de l’Ordre des ergothérapeutes de l’Ontario et de l’Association canadienne des ergothérapeutes ou de l’Ontario Society of Occupational Therapists; Maîtrise reconnue par l’Ordre des physiothérapeutes de l’Ontario. Membre en règle de l’Ordre de l’Ordre des physiothérapeutes de l’Ontario.

Expérience professionnelle :

  • Trois ans d’expérience en milieu clinique en tant que personne infirmière, physiothérapeute ou ergothérapeute autorisée.

Voici notre engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion :

Nous respectons et valorisons la diversité de notre personnel. Nous faisons tout pour créer un environnement où les membres de notre personnel peuvent être eux-mêmes et où nos différences sont célébrées.

La WSIB s’engage à être accessible et inclusive, et à suivre des pratiques d’emploi accessible et sans obstacle, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin d’adaptations à n’importe quelle étape du processus de recrutement, veuillez nous le faire savoir lorsque nous communiquerons avec vous, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Divulgation des conflits d’intérêts

En tant que fonctionnaires, les membres du personnel de la WSIB ont la responsabilité d’agir de manière éthique en tout temps afin de créer un milieu de travail respectueux et de maintenir la confiance du public. Les personnes candidates doivent donc divulguer toute circonstance qui pourrait entraîner un conflit d’intérêts réel, potentiel ou perçu. Un conflit d’intérêts est toute situation dans laquelle vos intérêts privés peuvent compromettre ou être perçus comme compromettant les décisions que vous prenez dans vos attributions officielles. Ces circonstances peuvent inclure des activités politiques, un poste de conseil d’administration ou d’autres emplois externes ainsi que certaines relations personnelles (p. ex., avec le personnel, la clientèle ou les parties prenantes actuels de la WSIB). Si vous avez toute question au sujet de vos obligations concernant les conflits d’intérêts ou de la divulgation de ceux-ci, veuillez communiquer avec le Centre d’acquisition de talents à l’adresse

Renseignements sur la protection de la vie privée

Nous tirerons des renseignements personnels de votre curriculum vitæ, de votre demande d’emploi, de votre lettre de présentation et de vos références en vertu de la Loi de 1997 sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail. Ces renseignements seront utilisés par le Centre d’acquisition de talents et les parties qui embauchent pour la WSIB afin d’évaluer et de valider vos qualifications, de déterminer si vous répondez aux exigences des postes vacants et de recueillir des renseignements pertinents aux fins du recrutement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le Bureau de la protection de la vie privée de la WSIB à l’adresse Le Bureau de la protection de la vie privée ne peut pas fournir de renseignements sur la situation de votre demande d’emploi.

À titre de condition préalable à l’embauche, la WSIB exige que la personne candidate potentielle accepte de faire l’objet d’une vérification nominale de casier judiciaire à tout moment avant ou après son embauche.

Pour postuler cet emploi, veuillez soumettre votre demande avant la date de clôture.

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